Rezolvarea Problemelor de Conexiune și Matchmaking în Clean Backgammon
- Aplicația include un sistem automat de reconectare pentru a proteja meciurile în curs de desfășurare.
- Verifică ca opțiunea de consimțământ pentru profilul competitiv să fie activată în Setări -> Privacy.
- Unele rețele VPN sau rețele publice de birou pot bloca conexiunile de tip WebSocket.
- Poți consulta secțiunea de Ajutor din aplicație sau ne poți scrie la [email protected].
Diagnosticarea Întârzierilor la Căutarea Adversarilor
Dacă procesul de căutare a unui adversar depășește 25 de secunde, cauza o reprezintă de regulă o latență ridicată a rețelei sau un firewall strict.
În timpul căutării, ecranul afișează starea conexiunii în timp ce interoghează nodurile de server. Dacă conexiunea întâmpină pachete pierdute, serverul te transferă automat către un bot de antrenament.
Fereastra Automată de Reconectare în Caz de Întrerupere
Când conexiunea la internet oscilează (de exemplu la trecerea de pe Wi-Fi pe date mobile), Clean Backgammon activează automat o fereastră de reconectare de 45 de secunde.
În acest interval, partida este pusă pe pauză, iar aplicația restabilește conexiunea WebSocket securizată fără ca tu să pierzi meciul din cauza unei căderi temporare de semnal.
Secțiunea de Ajutor din Aplicație și Contact Suport
Dacă întâmpini probleme tehnice recurente, deschide secțiunea Help apăsând pe pictograma "?" din meniul principal. Aceasta conține regulile oficiale și răspunsuri la întrebări frecvente.
Echipa noastră de suport tehnic poate fi contactată direct la [email protected] menționând pseudonimul tău și modelul telefonului.
