Hur kan vi hjälpa dig?
Hitta svar på spelfrågor, felsökning eller kontakta vårt utvecklingsteam direkt.
Direktkontakt med utvecklarna
Har du feedback, felrapporter eller idéer? Kontakta NativeSoft direkt via e-post. Vi svarar inom 24–48 timmar.
Gemenskap och felrapportering
Om du upplever ett anslutningsavbrott eller synkroniseringsproblem, ange ditt användarnamn och ungefärlig matchtidpunkt.
Begäran om radering av konto och data
GDPR Article 17 & Google Play Data Safety Compliance
I enlighet med Google Plays policy och europeiska GDPR kan du begära permanent radering av din spelarprofil, ditt användarnamn och din ranking.
- Ditt valda användarnamn
- Ditt ELO-betyg, nivå och vinst-/förluststatistik
- Din placering på globala topplistor och i Landscupen
Hur du raderar ditt konto och din data i appen (Rekommenderas)
Eftersom Clean Backgammon använder unika krypterade identifierare på enheten, raderar borttagning i appen omedelbart din ELO och profil från servern.
1. Öppna spelet
Starta Clean Backgammon på din telefon eller surfplatta.
2. Gå till Inställningar och Sekretess
Tryck på kugghjulet i huvudmenyn eller på din avatar.
3. Tryck på 'RADERA KONTO'
Tryck på den röda knappen och bekräfta. Din nivå, ELO och mynt återställs omedelbart och raderas från servern.
Har du avinstallerat appen eller förlorat din enhet?
Om du redan har avinstallerat appen kan vårt team radera din data manuellt. Maila [email protected] med ungefärligt datum och enhetsmodell.
Vanliga frågor
Tydliga svar om spelmekanik, rättvisa tärningsalgoritmer och tävlingsregler.