Como podemos ajudar você?
Encontre respostas para dúvidas do jogo, solução de problemas ou fale diretamente com nossa equipe de desenvolvimento.
Contato Direto com Desenvolvedor
Tem sugestões, relatórios de bugs ou ideias? Fale diretamente com a NativeSoft por e-mail. Respondemos em 24 a 48 horas.
Comunidade e Relatórios de Bugs
Se ocorrer desconexão ou problema de sincronização, informe seu nome de usuário e o horário aproximado da partida para nossos logs.
Solicitação de Exclusão de Conta e Dados
GDPR Article 17 & Google Play Data Safety Compliance
Em conformidade com as políticas do Google Play e com o RGPD europeu, você pode solicitar a remoção permanente de seu perfil de jogador, nome de usuário e progresso.
- Seu nome de usuário escolhido no jogo
- Sua pontuação ELO, nível e histórico de vitórias/derrotas
- Sua posição nos rankings globais e na Copa de Países
Como excluir sua conta e dados no aplicativo (Recomendado)
Como o Clean Backgammon usa identificadores criptográficos exclusivos no dispositivo, a exclusão pelo aplicativo redefine instantaneamente o ELO e remove o perfil do servidor.
1. Abra o Jogo
Inicie o Clean Backgammon no seu smartphone ou tablet.
2. Acesse Configurações e Privacidade
No Menu Principal, toque no ícone de Configurações ou no seu avatar.
3. Toque em 'EXCLUIR CONTA'
Toque no botão vermelho e confirme. Seu nível, pontuação ELO e moedas são imediatamente redefinidos e excluídos do servidor.
Desinstalou o aplicativo ou perdeu o dispositivo?
Se você já desinstalou o app, nossa equipe técnica pode remover seus dados manualmente. Envie um e-mail para [email protected] com a data e modelo do aparelho.
Perguntas Frequentes
Respostas claras sobre mecânicas de jogo, algoritmos de dados justos e regras de competição.