مرکز پشتیبانی و تماس

چگونه می‌توانیم به شما کمک کنیم؟

پاسخ سوالات بازی و راهنمای رفع مشکلات را بیابید یا مستقیماً با تیم توسعه‌دهنده ما تماس بگیرید.

تماس مستقیم با توسعه‌دهنده

آیا بازخورد، گزارش اشکال یا ایده‌ای دارید؟ مستقیماً با NativeSoft از طریق ایمیل تماس بگیرید. پاسخگویی ظرف ۲۴ تا ۴۸ ساعت.

اگر با قطعی اتصال یا عدم همگام‌سازی مواجه شدید، لطفاً نام کاربری و زمان تقریبی بازی را برای بررسی لاگ‌ها ارسال کنید.

GDPR Article 17 & Google Play Data Safety Compliance

مطابق با خط مشی‌های گوگل پلی و مقررات GDPR اروپا، می‌توانید درخواست حذف دائمی پروفایل کاربری، نام کاربری و رتبه خود را ثبت کنید.

چه مواردی حذف می‌شوند:

از آنجا که کلین تخته نرد از شناسه‌های منحصر‌به‌فرد روی دستگاه استفاده می‌کند، حذف از داخل برنامه رتبه ELO و پیشرفت شما را فوراً پاک می‌کند.

کلین تخته نرد را روی تلفن یا تبلت خود اجرا کنید.

از منوی اصلی، روی نماد تنظیمات یا تصویر نمایه خود ضربه بزنید.

روی دکمه قرمز ضربه زده و تایید کنید. سطح، امتیاز ELO و سکه‌های شما بلافاصله بازنشانی و از سرور حذف می‌شوند.

اگر برنامه را قبلاً حذف کرده‌اید، تیم پشتیبانی می‌تواند اطلاعات شما را به صورت دستی پاک کند. به [email protected] ایمیل بزنید.

مرکز پشتیبانی و تماس

پاسخ‌های شفاف در مورد مکانیک بازی، الگوریتم‌های تاس منصفانه و قوانین مسابقات.

بله، قطعاً. کلین تخته نرد از مولد اعداد شبه‌تصادفی رمزنگاری‌شده بدون هیچ‌گونه دستکاری استفاده می‌کند.